Skip to main content

Recent actieve topics

887 Topics
B
Buitengebied050is een Top Poster
geplaatst in Klik&Klaar
Klik&Klaar valt weg na aantal uur

Hallo, Sinds 01-11 heb ik bij mijn ouders klik&klaar geïnstalleerd. Zij wonen in een buitengebied waar niets aan kabels ligt voor internet. Glasvezel wordt de komende jaren nog niet aangelegd, dus leek dit ons de perfecte oplossing.Na het installeren van het modem en twee wifi punten waren de Speedtest resultaten geweldig. Bij het modem in de buurt tussen de 250-300 mbits. De volgende ochtend weer gecheckt en toen kwamen we niet verder dan 2-4 mbits. Modem verplaatst (dus opnieuw opgestart) en toen waren de resultaten weer veelbelovend. Helaas na 16-18 uur viel het weer weg. De afgelopen week hebben we het modem op verschillende plekken geplaatst, maar overal zakt de wifi na 16-18 uur. Als we het modem opnieuw opstarten werkt alles weer perfect. Vanmiddag met odido gebeld en die vinden het ook een onlogisch verhaal, dus is het doorgestuurd naar de technische afdeling en zij zullen dit onderzoeken en contact opnemen.  Maar nu vraag ik mij af of er meer mensen zijn met dit probleem e

259654
B
H
HolyCowheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Klik&Klaar
Klik&Klaar Wifi slecht, bekabeld wel goed

Beste Odido community,al 5 maanden heb ik een klik&klaar abonnement van Odido en heb ik steeds problemen gehad met het wifi: zeer lage snelheid en ook heel instabiel, terwijl het bekabeld internet het wel goed doet.Uiteindelijk heb ik van de klantenservice de suggestie gekregen om een wifi-punt te proberen, wat het probleem inderdaad oploste, echter wordt dit niet vergoed ondanks dat het het wifi op het niveau brengt waar het zonder versterker al zou moeten zijn.Omdat ik liever niet voor de versterker wilde betalen heb ik toch om een nieuwe modem gevraagd, die leek het zonder de versterker tot vorige week wel goed te doen. De verbinding valt sindsdien soms helemaal weg, en vaak blijf ik '’verbonden zonder internet'’, of laden websites/apps dingen dus niet in.Bij de modem ingelogd zie ik dat ik nog op firmware versie V1.00(ACJG.0)NR53_b9D0806 zit. Dit is waarschijnlijk achterhaald. Hoe kan ik dit updaten? Ik hoop dat het dan niet wee zo erg als de vorige modem zal worden.Uit een paa

1029
B
R
Ranonimiis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding
geen service in Spanje

Hi,ik ben in spanje (canarische eilanden) en heb geen service.dat is al sinds het moment dat ik geland ben.kunnen jullie dit fixen?

61
Waqqas
Super User
G
Gretthais nieuwsgierig
gevraagd in Wifi
internet storing Zaandam

Sinds een uur geen internet. Geen melding te vinden. Al een aantal keer het internet uitgezet en weer gestart.

30
G
D
DvF94is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Ondanks bekabelde verbinding, geeft oranje lijn weer

Iemand enig idee hoe het komt dat de lijn oranje toont terwijl er gewoon een gigabit verbinding ligt.Als ik inlog op WX5600-24006 zie ik gewoon een 1000m/Full beschikbaar: Ik heb nu het idee dat deze 24006 voor spek en bonen meedoet en geen signaal afgeeft… Zijn ook geen apparaten aan verbonden, terwijl er wel apparaten dicht bij staan. Enig idee hoe ik de lijn gewoon groen gekleurd krijg en daarmee de bekabelde verbinding gewoon goed herstel 

31
rvk01
W
Wie_lost_problemen_opis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Internet aansluiting

Recent klant geworden van Odido, maar het gaat nog niet van een leiden dakje tot nu toe:Ik heb me begin april als klant aangemeld met als ingangsdatum vandaag. Na 2,5 week eigenlijk niets vernomen te hebben, heb ik de klantenservice maar eens gebeld. Het probleem: De vorige eigenaar van de woning had ook Odido en was vergeten Odido op te zeggen, hierdoor kwam mijn aanvraag in de spamfilter bij Odido. Er liep op het adres immers al een Odido abonnement. Ik heb alleen geen idee wat mijn abonnement te maken heeft met het abonnement van de vorige eigenaar. Het lijkt alsof dit alleen een probleem is, omdat de vorige eigenaar ook Odido had. Het is dat ik zelf maar met Odido contact had opgenomen, Odido zelf deed niets... Ondertussen de vorige eigenaar gesproken: Zij hebben de overstap naar een nieuwe woning wel tijdig doorgegeven, maar Odido heeft dit niet goed verwerkt. Hierdoor hadden ze bij de aansluiting van opnieuw Odido in hun nieuwe woning ook zelf problemen. Hun verhaal is niet relev

20
W
B
bruinsmmis Prince of Content
gevraagd in TV
Ondertiteling: zinnen ontbreken

Bij Apple TV en Android TV ontbreekt soms een zin bij de ondertiteling. Dit probleem heeft vooral de Apple TV er last van. Zie voorbeeld programma Stralend Kerstfeest op NPO 1 van 26 december:Kan dit opgelost worden?Apple TV:NPO Start:

14112
B
B
bruinsmmis Prince of Content
geplaatst in TV
favoriete zenders verliest instelling

Bij de Android TV app heb ik de instelling Laat alleen favoriete zenders zien ingesteld. Af en toe verlies  ik deze instelling en moet ik het nogmaals opnieuw instellen. Kan deze bug opgepakt worden?

567
B
P
Poellangis een Master Poster
gevraagd in Klik&Klaar
Klantenservice werkt niet

Helaas moet ik zeggen dat Odido de meest teleurstellende klantenservice heeft die ik ooit heb meegemaakt. Gisteren voor de zoveelste keer contact gehad om mijn nooit geactiveerde klik en klaar abonnement te beëindigen, en dat is wegens weer een technische fout weer niet gelukt is. Nota's sturen voor iets dat je nooit gebruikt heb, lukt ze overigens wel.Ik zou vandaag door de manager van Niek teruggebeld worden, maar je raad het al ook hier niets meer van gehoord. Ik stop met moeite doen en ben ook niet van plan ook maar iets te betalen.

252
P
D
Dongepis net lid geworden
gevraagd in Wifi
Geen internet - melden waar?

Ik heb sinds gister geen internet klik&klaar 5gop de site van odido staat fout 403 .waar kan ik dit eenvoudig melden gr Peter

1966
D
H
harryindewarrieis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
storing in de buurt, monteur aan huis?

Goeieavond allemaal, Op dit moment heb ik thuis geen internet, best vervelend want ik host thuis het e.e.a. waar ik graag toegang tot zou hebben buiten de deur.Dit probleem doet zich voor sinds vandaag, ik was buiten de deur vandaag dus ik heb geen idee hoe laat.Ik heb de Odido klantenservice gebeld en ik ben geholpen door een vriendelijk dame. Ze wist te melden dat er meer mensen waren in mijn buurt zonder internet. Toen bood ze me een bundel aan op mijn telefoon zodat ik onbeperkt kon internetten via mijn telefoon. Daarna ben ik doorverbonden met Gideon en zij sturen komende maandag een monteur langs bij me thuis.Maar nu vraag ik me af wat een monteur aan huis voor mij gaat oplossen,  zeker omdat er meer mensen in mijn buurt geen internet hebben. Dit heb ik ook meerdere keren benoemd in het telefoon gesprek. Ik moet hiervoor andere afspraken afzeggen en wat gaat een monteur voor mij betekenen als er meer mensen met problemen zijn?Misschien merken jullie wel dat ik licht gefrustreerd

112
H
E
Erol_IZis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Geen verbinding. LOS knippert sinds 12:00 uur 05.05.2025

Geen verbinding. LOS knippert sinds 12:00 uur 05.05.2025Moet ik weer KPN bellen of gaat dit via jullie nu? Ik vraag omdat laatste keer jullie kunnen dit niet oplossen en ik moest met KPN contact opnemen, ook bijna een maand geduurd tot verbinding was hersteld.Geen storingen bekend op mijn locatie, dus ik denk weer iemand heeft kabel ergens uitgetrokken oid

354
E
F
Ferozieis een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
geen Hikvision camera stream Zyxel T-56

Hallo, Sinds 3 weken heb ik een Odido internet/tv abonnement. Alles werkt prima, alleen worden niet alle camera streams via de Hik-connect app weergegeven. Camera's waarvan de stream via de cloud van Hik-connect lopen worden prima weergegeven. Alleen de camera stream van NVR's (op andere locaties staan) niet?! Deze stream wordt op de een of andere manier tegengehouden door het Zyxel T-56 modem. Ik heb al geprobeerd om eea aan te passen, maar zonder succes. Ook de technische dienst van Odido geraadpleegd, krijg daar niet veel duidelijkheid over. Iemand een idee hoe dit op te lossen?

1336
F
G
grote_meester23is een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk
PtP verbinding kan en zo ja welke opties tot eigen modem

Na contact met Odido heb ik van de 2e lijn technische afdeling te horen gelregen dat ik een PtP verbinding,  Fiber Access Gof heb. Nu is mijn oude setting een media converter van Odido met daar aan een Fritzbox 7590 AX v2.Nu zou ik graag over gaan op het liefst een Fritzbox Fiber, met een 2.5 gb poort voor mijn 2.5 gb switch.De vraag:Is het mogelijk om een eigen modem ( voorkeur fritzbox fiber) aan te sluiten op een PtP glasvezel verbinding Fiber Access Gof.En zo ja wat heb ik daar voor nodig met de juiste instellingen? De standaard Pon/ Aon aansluitingen werken volgens de 2e lijn medewerker niet direct en is er een mediaconverter vereist.Ik hoop dat ik nog opties heb, want zou graag de mediaconverter laten vervallen zodat alles op 1 apparaat werkt.Alvast bedankt voor de hulp.

426
G
H
harryindewarrieis een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk
admin wachtwoord klopt niet

Beste allemaal, Ik gebruik de Zyxel VMG8825-T50. Achterop mijn router staat: Username: adminLogin Password: ******** (voor de goede orde weggehaald. Ja, ik heb het goed getypt in het inlog scherm) Maar dat wachtwoord werkt niet. Ik had hetzelfde probleem toen ik de modem net nieuw had, maar toen werd er via de klantenservice verwezen naar de t-mobile website om het wachtwoord van de WiFi te veranderen. Dat heb ik destijds gedaan. Nu wil ik alleen toegang omdat ik een poort wil openzetten en toch wat wil neuzen in de router, maar het wachtwoord werkt dus niet. Ik heb vandaag al een reset gedaan van de router (reset knopje 10+ seconden ingedrukt, modem startte toen opnieuw op, standaard wifi wachtwoord is nu weer van kracht, dus reset is uitgevoerd). Wat moet ik doen?

7076
H
SponsBobJr
SponsBobJris een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Door hoge ping uit game gezet - bekabeld Glasvezel

2 maanden geleden overgestapt naar Odido. Tijdens gamen kreeg ik de waarschuwing dat mijn ping af en toe te hoog was (> 200 ms). Daarna werd ik er zelfs uitgegooid vanwege de hoge ping.Mijn gamepc hangt aan de kabel. Heb 1GB glasvezel (en voor Odido ook al maar dan van een andere provider).Bij de check met ping zie ik inderdaad af en toe hoge waarden:Ping statistics for 8.8.8.8:    Packets: Sent = 500, Received = 497, Lost = 3 (0% loss),Approximate round trip times in milli-seconds:    Minimum = 5ms, Maximum = 503ms, Average = 9msDe snelheid van internet is verder wel prima, het is alleen dat de hoge pieken in de ping mij de das om doen.Iemand enig idee wat hieraan gedaan kan worden?

558
SponsBobJr
M
mcpuddingis net lid geworden
geplaatst in Klik&Klaar
Klik&Klaar simkaart niet meer gedetecteerd na aantal dagen

Na een aantal dagen uptime is er geen internet meer beschikbaar. WiFi/LAN werkt nog wel. In de admin console staat bij de simkaart status: “Geen” terwijl er nog steeds wel gewoon een simkaart inzit. Als ik dan het apparaat opnieuw start via de console (ik raak m dus niet aan). Dan werkt alles weer normaal en wordt de simkaart ook weer herkend.Ik heb de log files door AI gehaald en die komt met het volgende (zie verder).Mijn vragen:Wat kan ik zelf doen om het probleem te verhelpen? Wat is de meest waarschijnlijke oorzaak? Wat kan Odido doen om het probleem te verhelpen?Met de helpdesk kwam ik trouwens geen steek verder.AnalysisSystem Hang: The [Hang_Detect] message at 04:49:27 is a critical indicator of system unresponsiveness. Possible causes include deadlocks, resource contention, hardware failures, or software bugs (e.g., memory corruption or infinite loops). UART DMA Issues: The skip free for NULL PTR issue and flush TX[306]: -110 messages at 04:49:50 point to a specific problem in

172
W
A
Arnout-232is Prince of Content
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Mobiele abonnement afkopen

Als ik het mobiele abonnement laat eindigen op 1 januari 2025, hoeveel is dan de afkoopsom van het abonnement met als laatste 2 cijfers eindigt op 69?

34118
A
R
RSmitis een Master Poster
gevraagd in Klik&Klaar
NPO start app: terugkijken hapert, live gaat goed

Ik heb een redelijke downloadsnelheid met K&K: 50-100 MB.Live TV kijken via de NPO start/plus app gaat goed, maar terugkijken hapert voortdurend, soms meer, soms minder.YouTube gaat dan weer soepeltjes.Is hier een verklaring voor?

71
W
E
Erimis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Kan mijn abbonoment niet koppelen

Ik had een nieuwe telefoon besteld met nummerbehoud, deze nummerbehoud zou 2 mei ingaan, maar kon de simkaart niet meer vinden, dus dacht ik: ik vraag wel een esim in de app aan, dus ik open de app, maar mijn abbonoment was niet zichtbaar in de app en kon ook dus dat nummer niet koppelen, omdat ik natuurlijk geen berichten meer binnen kreeg, want het oude simkaart zat er in   

10
E
H
h.reijerse39is een Top Poster
gevraagd in Mijn telefoon of tablet
Voicemail werkt niet

Wordt steeds gebeld, voicemail staat aan. Maar als ik mezelf bel werkt de voicemail, maar als een ander mijn nummer belt werkt het niet. Het lijkt er op dat de Nigeraanse mafia kans ziet om te bellen en als het ware voicemail te passeren.

428
H
E
enettekovenis een nieuwe Poster
gevraagd in Wifi
geen internet via modem, wel via wifipunt

Ik heb iets heel raars in mijn Klik&Klaar setup. Als ik namelijk met die wifi verbonden aan het modem, dan heb ik geen internet, maar zodra ik verbonden met met het extra wifipunt dan heb ik wel internet? Als ik het modem herstart en dan verbonden ben met wifi via het modem, dan heb ik tijdelijk wel internet maar na 8 (?) uur heb ik dan geen internet meer, dan moet ik verbinden met de wifi via het extra wifipunt. Hoe kan ik dit oplossen?Extra info:MODEM:Modelnaam: Zyxel NR5307 Serienummer: S240Z22022493 Firmware: V1.00(ACJG.0)NR53_b7D0528 2.4GHz en 5GHz beide enabledWiFi access point:Modelnaam: Zyxel WX5600-T0 Serienummer: S240Y39020056 Firmware: V5.70(ACDW.0)b13 2.4GHz en 5GHz beide enabledExact de installatiestappen gevolgd om het wifipunt toe te voegen aan het netwerk. 

10
E
O
OmarABheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi
nieuwe Modem krijgen

Hi, Ik ben al jarenlang klant bij Odido, is het mogelijk om een nieuwe modem te krijgen?. Wij maken nu nog steeds gebruik van de Zyxel t-50, maar ik ondervind de laatste tijd veel problemen waarbij ik regelmatig de modem van de stroom af moet halen (de fiber bridge overigens ook) om gebruikelijke snelheden te krijgen.  Ik lees ook op meerdere plekken dat de Zyxel t-50 niet heel goed is. Deze is onderhand ook al bijna 5 jaar oud. Ik hoor graag wat terug!

10510
M
C
CarolienStis net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido
Email adres aanpassen lukt niet - klantenservice reageert niet (vanwege verkeerd email adres)

Ik heb te maken met een noodgeval, mijn telefoon is in Portugal verdwenen. Inloggen in mijn Odido gaat niet, want het geregistreerde emailadres is niet in gebruik. Al vanaf oktober probeer ik dat aan te passen, maar na een ontvangstbevestiging, krijg ik geen terugkoppeling meer. Hoe kom ik hier doorheen want ik moet nu met spoed een vervangende SIM-kaart aanvragen.

40
C
D
Donja Börgerheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi
nieuwe wifi gast netwerk

Goedemiddag,zojuist heb ik met de klantenservice van Tmobile gebeld en die hebben mij hier heen gestuurd. Ik wil namelijk een gast netwerk aanmaken op mijn wifi netwerk. De meneer van de klantenservice kwam echt niet in mijn modem omdat er storingen waren in het systeem ‍♀️Kan iemand mij helpen een gast wifi aan te maken? Vriendelijke groet,Donja 

31028
Waqqas
Super User

Laatst verdiende badges

  • Bestelling tot installatie expert
    Strikerheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Klik&Klaar expert
    Tommie van Odidoheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
  • Bestelling en levering expert.
    soepkip67heeft de Bestelling en levering expert. badge verdiend
  • Jij hebt het beste met Odido voor!
    Sam van Odidoheeft de Jij hebt het beste met Odido voor! badge verdiend
  • Diensten en service expert
    Sam van Odidoheeft de Diensten en service expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen
OSZAR »