Skip to main content

Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

  • 1,835 Topics
  • 8,051 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 17
1835 Topics
A
Arnout-232is Prince of Content
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Mobiele abonnement afkopen

Als ik het mobiele abonnement laat eindigen op 1 januari 2025, hoeveel is dan de afkoopsom van het abonnement met als laatste 2 cijfers eindigt op 69?

34118
A
E
Erimis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Kan mijn abbonoment niet koppelen

Ik had een nieuwe telefoon besteld met nummerbehoud, deze nummerbehoud zou 2 mei ingaan, maar kon de simkaart niet meer vinden, dus dacht ik: ik vraag wel een esim in de app aan, dus ik open de app, maar mijn abbonoment was niet zichtbaar in de app en kon ook dus dat nummer niet koppelen, omdat ik natuurlijk geen berichten meer binnen kreeg, want het oude simkaart zat er in   

10
E
T
tacovdveenis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Op welke datum vervalt mijn Odido Prepaid SIM/tegoed?

Hallo Forum leden,Ik heb een prepaid kaart v Odido. Nergens is te vinden op welke exacte datum mijn tegoed verloopt.Waarom geeft Odido dit niet aan in de app (geeft alleen hoogte tegoed, NIET 'tot wanneer'? Ik heb Odido klik&klaar ook, dus prepaid gebruik ik zelden, staat soms 3 maand uitMAAR ik wil het nummer niet verliezen.DUS ik wil simpel kunnen checken op welke datum mijn tegoed verloopt, de minimale transparantie die ik verwacht van een provider; dit is een dealbreakerAndere providers geven deze info wel weer in 3-voud:a)in hun app ENb)als je 1244 belt ENc)als je *101# oid invoert Note:1) Ik weet dat ik 1x/6mnd moet bellen of sms'en2) Als toestel uitstaat mis ik jullie evt. sms warningDaarom essentieel dat ikzelf de datum kan checken* Odido service gebeld, die zei zoiets als "Neem een abonnement van Odido, dan vertellen wij je deze informatie wel in de app; Prepaid heeft minder voordelen". Dat vond ik een zeer ongepaste opmerking. Odido (app) is verder perfect, maar MIST het

141
Pharwin van Odido
Moderator
S
Shradhais nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Changed from company subscription to private (prepaid)

Hi! I recently left my employer and therefore my sim was transferred to a prepaid automatically and I input some credit. I can’t seem to find how to track it in the Odido app. Could someone help confirm this for me? 

121
Marciano van Odido
Moderator
C
Chapeaubas92is een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Samen Unlimited

Hallo allemaal,Even een paar korte vraagjes voor wat betreft samen unlimited.Mijn vrouw zit momenteel nog bij een andere provider (simpel) en wilt op mijn abonnement meeliften doormiddel van de samen unlimited.Nu heeft zij een telefoonnummer die ze al jarennnn gebruikt en ook het liefst wilt houden.Is dit ook mogelijk als zij op mijn abonnement mee hobbelt dat ze haar eigen telefoonnummer behoud?Of krijgt ze een geheel nieuw nummer?Ik kan namelijk nergens zo 123 vinden hoe dat nou precies zit.Haar abonnement loopt 30 juni af, moeten zij dan ook daadwerkelijk tot 30 juni wachten voordat ze kan overstappen mits haar nummer mee kan natuurlijk of kan dat nu al? Ik hoor het graag van jullie!Alvast bedankt.

241
eric
Super User
P
Poul van der Marelheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Contract beëindigen binnen termijn van 14 dagen

Wij hebben in een ODIDO winkel een sim abonnement afgesloten + telefoon gekocht hierbij hebben wij op aanraden van verkoper de telefoon contant betaald ivm BKR registratie wat voor ons niet goed voelde.aangezien wij voor nummer behoud hadden gekozen kon abonnement pas ingaan in 2027 dit was onze fout hiervan waren wij niet op de hoogte en in de veronderstelling dat wij maandelijks konden opzeggen.Nu wilden wij het contract ontbinden maar dit is niet mogelijk omdat wij de telefoon direct betaalt hadden en hierdoor geen recht hebben op de ontbindings voorwaarden. Hadden wij de telefoon in contact meegenomen hadden we wel recht op ontbindings voorwaarden.naar mijn mening heeft de krediet versterker een zorg plicht en dient deze dit te melden!

403
P
S
Sudecagheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Sim geblokkeerd

Goedemiddag,Mijn simkaart is geblokkeerd. Ik heb gisteren mijn betalingsachterstand betaald en ik heb inmiddels ook een betaalafspraak in termijnen. Hoe deblokkeer ik mijn sim? Ik vind het zeer frustrerend dat ik niet kan internetten en bellen buitenshuis

343
Pharwin van Odido
Moderator
TinusPlotseling
TinusPlotselingDoet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Mijn Prepaid sim only tegoed naar abonnement overzetten

Vandaag is mijn prepaid sim onley omgezet naar een abonnement intern bij odido. Met nummerbehoud. Er was mij door medewerkster Lena telefonisch verzekerd dat de € 15.- prepaid tegoed zou meeverhuizen.Dat blijkt niet het geval.Navraag levert een opsomming van regels op die eropneerkomt dat als ik weg ga bij odido naar een andere provider ik recht heb op restitutie.Blijf ik evenwel bij odido komt het tegoed te vervallen.Mij ontgaat ten ene male de logica.En verwacht een oplossing.Tinus Plotseling   

8710
Pharwin van Odido
Moderator
J
Jinyangheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Kindly need support to cancel my subscription for Apple One

Dear Sir or Madam,  Would you please help me to cancel my subscription for apple one?  This apple one subscription is bonded with my purchasing for iPhone and I indeed do not need it. Many thanks 

193
Marciano van Odido
Moderator
R
R-di92is nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
afmelden bewindvoering

Goedemiddag, Ik heb een eindbeschikking gehad van de rechtbank maar ik heb nog steeds de bewindscode op mijn abonnement staan. Ik hoor het graag!

252
Pharwin van Odido
Moderator
W
Wdabakheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Abonnement activeren

  Mijn abonnement is niet ingegaan en ik ben niet overgezet, ondanks dat ik dit meer dan zes dagen geleden heb aangevraagd. Het nieuwe nummer dat ik thuis heb gekregen om mijn nummer naar over te zetten, heeft geen netwerk en is dus buiten bereik. Wanneer gaat dit gebeuren?  

111
Pharwin van Odido
Moderator
A
asaacheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Cancel subscription

Hello,I subscribed to odido sim only package on 28th April. However, I have changed my mind and no longer want it anymore. What is the process of cancelling? Is there a cooling off period? 

212
A
A
AbelHis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
eSIM activeren niet mogelijk

Abbo verlengd en via een brief een eSim QR code gekregen voor zelfde nummer.eSIM gedownload op telefoon, maar volgens de brief en online instructies moet ik de eSIM nog activeren op Mijn Odido onder Sims- en toestelpagina.App gedownload, genavigeerd naar 'sims, toestel en smartwatch', maar vervolgens nergens de optie om te activeren. Zie alleen info over mn huidige plastic sim en mogelijkheid om nieuwe sims aan te vragen. Hulp is welkom :)

231
Waqqas
Super User
Z
zowietaylorcheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Spoed: aansluiting nog geblokkeerd ondanks betaling

Hallo,ik heb vannacht om 00:00 uur een e-mail ontvangen waarin stond dat mijn aansluiting (mobiele abonnement) is geblokkeerd. Ik heb het openstaande bedrag direct voldaan via iDeal. Na de betaling ontving ik een bevestigingsmail waarin stond dat de blokkade binnen 4 uur zou worden opgeheven. We zijn nu bijna 5 uur verder en mijn aansluiting is nog steeds geblokkeerd.Ik zie dat het bedrag nog steeds openstaat in de Mijn ODIDO-app. Maar ik neem aan dat dit niet leidend is, omdat ik de betaling direct heb voldaan via iDeal? Volgens de bevestigingsmail zou de betaling namelijk al verwerkt moeten zijn en de blokkade binnen 4 uur opgeheven worden.Hoe wordt dit opgelost?

494
Pharwin van Odido
Moderator
N
nagyDoet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Samen unlimited voor verlengbaar 2e nummer

Heb een 2e nummer dat inmiddels verlengbaar is. Hoe kan ik die bij verlenging omzetten naar Samen Unlimited. Wanneer ik samen Unlimited probeer aan te vragen zie ik nergens het bedrag van 20 Euro verschijnen. Is dat iets dat pas op de factuur zichtbaar is? Dus tijdens de bestelling moet je voor 25 Euro (met klantvoordeel) bestellen? Hoe krijg ik vervolgens dat 2e nummer dat eindigt op 52 omgezet naar dat samen unlimited, zodat dit nummer behouden blijft? De stappen zijn wat vaag en kan niet echt vinden hoe ik dit zou moeten kunnen doen. 

263
Waqqas
Super User
S
Sybje01heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Extra data klantvoordeel Ben?

Hoi Odido community, de volgende vraag had ik ook in de Ben community geplaatst,Op hetzelfde adres heb ik een Odido Klik & Klaar Internet voor thuis abonnement en een Ben sim only met data en belminuten/sms. Nu had ik online gezien dat ik dan onder de volgende klantvoordeel categorie zou vallen: Als ik in mijn Odido kijk zie ik wel het volgende staan wat betreft de korting: Als ik in mijn Ben kijk zie ik dit staan:Die 6GB is opgebouwd uit een 5GB abonnement met 1GB extra omdat ik student ben en me zo aangemeld heb bij Ben.Volgens mij mis ik hier de 3GB extra data als ik de 1e afbeelding goed interpreteer (tijdens het afsluiten bij Ben werd mij destijds ook 9GB getoond met klantvoordeel). Heb al geprobeerd om via “nog een abonnement toevoegen” en dan “Internet van Odido” het toe te voegen, dan laadt de pagina even en krijg ik vervolgens het bericht dat er geen internet van Odido op mijn adres gevonden is. Andersom aanmelden via Odido gaat ook niet omdat Odido het Ben 06 nummer niet

395
Pharwin van Odido
Moderator
E
EliasOusis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
My Simcard was blocked but after paying it is still blocked

Due delayed payment my simcard got blocked. However, after paying I got a confirmation saying that the blockade will be lifted 4 hours after paying but it has been 18 hours now. I am currently abroad and need to use data roaming and be available for calls. How do I fix this?

91
Pharwin van Odido
Moderator
TinusPlotseling
TinusPlotselingDoet lekker mee
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
antwoord

 

282
TinusPlotseling
I
ivooverdiekheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
dramatische service vanuit odido

Mijn vrouw wil nummerbehoud van zakelijk telefoonnummer naar prive. Vult alle gegevens in en krijgt reactie dat het klantnummer niet klopt. Contact opgenomen met haar baas en die geeft aan dat het klantnummer klopt. Contact gelegd met odido support en uitleg gegeven. Support vult vervolgens dezelfde gegevens in alsof dat iets gaat oplossen. Het zou fijn zijn als er daadwerkelijk geluisterd werd naar de vraag/ het probleem in plaats van 100 keer hetzelfde antwoord. Het formulier is op iedere optie ingevuld maar we hebben hier dus helemaal niks aan.

151
Marciano van Odido
Moderator
E
ed13heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Waarom betaal je meer als trouwe klant

Beste Odido,  als ik een abonnement afsluit voor mobiel bellen met bv 10gb neem en 120 minuten bellen zie ik dat ik voor maar €2,50 extra ook onbeperkt bellen heb. Maar als ik mijn huidige abonnement wil aanpassen naar onbeperkt bellen moet ik €6,50 extra betalen. Hoe zit dat?

334
eric
Super User
F
Fally1975heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Einddatum strepen we voor je door😁

De oorspronkelijke einddatum strepen we gewoon voor je door!nieuwe telefoon gekocht.einddatum niet door gestreept.klantenservice gebeld. Antwoord, dit bestaat niet!En nu?

413
rvk01
D
Dendiheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Subscriptions - phone not delivered by courier

I recently tried to order 2 phones with a loan of 2 years payment but for some reason the delivery company didn’t want to deliver the phones and cancelled the order.so I paid 30€ in total and the money was not reversed to my account yet.is that normal?

243
eric
Super User
W
Whopkeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
odido activeren in het buitenland

We gaan morgen naar Luxemburg voor 2 weken ,echter word ons (2) abonnement omgezet volgende week.maar we zijn dus dan in het buitenland.hoe gaan we deze omzetten zodat we iig weer bereikbaar zijn ?  

626
Pharwin van Odido
Moderator
I
iRuudDoet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
GSM nummer onbekend bij Odido

Wil mijn GSM nummer (prepaid) toevoegen aan mijn Odido account. Maar op geen manier lukt dit… Heb wel een ODIDO Simkaart (met ODIDO Logo)Kan bellen en SMS'sen ,maar kan bijv. niet het saldo opvragen, verhogen en het nummer niet toevoegen aan mijn account.ODIDO gebeld maar daar is het SIM nummer en het GSM nummer niet bekend..Wat kan ik doen om het nummer te koppelen? Ruud

7811
Pharwin van Odido
Moderator
M
ManjaScheffersis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Foutmelding aanmaken account

Ik wil naar de site om een account aan te maken aangezien mijn voicemail is geblokkeerd in het buitenland, terwijl ik de juiste pincode had ingevoerd. Erg vervelend, aangezien dit om mijn zakelijke nummer gaat. Nu krijg ik een foutmelding te zien als ik naar de site ga voor het aanmaken van een account: 403 Forbidden.Hopelijk kan dit opgelost worden, want ik kan nu mijn zakelijke voicemail niet afluisteren. Ik hoor het graag. 

266
Pharwin van Odido
Moderator

Laatst verdiende badges

  • Bestelling tot installatie expert
    Strikerheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Klik&Klaar expert
    Tommie van Odidoheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
  • Bestelling en levering expert.
    soepkip67heeft de Bestelling en levering expert. badge verdiend
  • Jij hebt het beste met Odido voor!
    Sam van Odidoheeft de Jij hebt het beste met Odido voor! badge verdiend
  • Diensten en service expert
    Sam van Odidoheeft de Diensten en service expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen
OSZAR »