Ik kan nogsteeds niet bellen!!!!

​@Sudecag Heb je de telefoon opnieuw opgestart?

Ben je wel in Nederland?
Heb je de achterstand met iDeal betaald of per overschrijving bank?

Zie mijn handtekening (onderschrift en zorg dat alles is ingevuld dan kunnen de moderators meekijken.

Hoi ​@Sudecag, van harte welkom op onze Community! Wel zo fijn als je weer kunt bellen en internetten, laten we samen naar een oplossing kijken! Ik heb gelijk gekeken bij je abonnement en ik zie dat je een betalingsregeling bij ons hebt lopen. Alleen ben je netjes op tijd met het betalen van de termijn, er is dus geen achterstand bij je betalingsregeling. Wel zie ik dat je te laat bent met het betalen van de factuur van maart 2025. Deze staat nog steeds open in je account. Het gaat om een bedrag van € 46,50 en deze had al voor 29-03-2025 betaald moeten zijn. Ik zie dat de blokkade op je simkaart inmiddels wel is opgegeven, fijn! Als je je toestel opnieuw opstart, zou je weer bereikbaar moeten kunnen zijn. 

Ik raad je wel aan om het openstaand bedrag zo snel mogelijk te betalen. Anders wordt de blokkade automatisch weer teruggeplaatst en dat zou zonde zijn. Je kunt de betaling voldoen middels de iDeal knop in je MijnOdido account of het bedrag handmatig naar ons rekeningnummer NL03 COBA 0733 959 717 overmaken t.n.v. Odido. Vermeld in de omschrijving altijd je klantnummer (deze kan je terugvinden op je factuur), zodat wij de betaling aan jouw account kunnen koppelen en verwerken. Het duurt dan ongeveer 3 werkdagen voordat het bedrag is verwerkt in je account. 

Gaat dat lukken? Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten!