Skip to main content

Hi,

ik ben in spanje (canarische eilanden) en heb geen service.

dat is al sinds het moment dat ik geland ben.

kunnen jullie dit fixen?

Hallo ​@Ranonimi 

Had je wel bereik en data in NL?

Staat roaming en mobiele data aan?

Als je verder geen blokkades hebt in je Odido account kan je kijken of het helpt om handmatig een andere provider te kiezen.

Een openstaande factuur of een betalingsregeling kan er ook voor zorgen dat je je simkaart niet buiten NL kan gebruiken.

Zorg verder ook dat alle privé gegevens in je community profiel ingevuld zijn zodat een moderator kan meekijken.


Hallo ​@Ranonimi 

Had je wel bereik en data in NL?

yes

Staat roaming en mobiele data aan?

yes

Als je verder geen blokkades hebt in je Odido account kan je kijken of het helpt om handmatig een andere provider te kiezen.

helaas werkt handmatig selecteren ook niet: dan blijft het gewoon “geen service”

Een openstaande factuur of een betalingsregeling kan er ook voor zorgen dat je je simkaart niet buiten NL kan gebruiken.

Zorg verder ook dat alle privé gegevens in je community profiel ingevuld zijn zodat een moderator kan meekijken.

Het zou fijn zijn als een moderator er naar kan kijken


Goedemorgen Ranonimi, welkom op de community! Ik hoop dat je een heerlijke tijd hebt in Spanje. Hoe is het daar? Ik snap volkomen dat je daar bereikbaar moet zijn en daar help ik je graag bij. Ik zie dat er een blokkade staat op roaming in het buitenland. Zet je snel je huisnummer en je geboortedatum in je profiel? Dan hef ik de blokkade op en dan ben je binnen no time weer verbonden! In Spanje kan dit (handmatig) met de volgende netwerken: Telefonica, Orange, Xfera en Vodafone. Geef je me een seintje als je je gegevens hebt ingevuld? Dan ga ik meteen voor je aan de slag! 😄


Reageer


OSZAR »