Hi ​@OmarAB, geen enkel probleem! Ik mag het Zyxel T-50 modem zeker voor je inruilen. Ik wilde meteen aan de slag, maar zie dat de geboortedatum die je hebt ingevuld in je Community profiel niet overeenkomt met die op het contract. Kan je dit eens nagaan en de juiste erin zetten? Ik hoor het graag van je!

Hi, inderdaad verkeerd ingevoerd. Deze klopt nu!

Dank voor het invullen ​@OmarAB, ik heb je direct een T-56 opgestuurd! Zodra hij verzonden is kun je de zending volgen in Mijn Odido. De T-50 hoeven we ook niet meer retour, deze mag je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Alvast veel plezier met de T-56. 

Ik ben inmiddels al vier jaar tevreden klant bij jullie en maak met plezier gebruik van jullie diensten.
Graag zou ik mijn huidige Zyxel T-50 modem willen omruilen voor de nieuwe Zyxel T-56 met WiFi 6.
Zouden jullie mij kunnen laten weten wat de mogelijkheden zijn en hoe we dit kunnen regelen?
Alvast hartelijk dank voor jullie reactie.
Met vriendelijke groet,

Hi ​@Soran Sadek, geen enkel probleem! Ik ben er voor je om dit te regelen. Ik heb er dan ook geen gras over laten groeien, je modem is vervangen. Je krijgt binnen enkele werkdagen ons nieuwe modem geleverd. Het oude modem hoeven wij niet retour, je kunt deze afgeven bij een milieupunt bij jou in de buurt. Geniet er alvast van! 

Beste mensen, is het voor mij ook mogelijk om mijn oude T50 modem te vervangen voor de modernere T54?

En ik kan viavia 2x een WX5600 wifipunt kopen. Voor mij is dan het voordeel, dat ik die wifipun ten nier hoef te huren. Kan ik daarmee dan een snellere wifi 6 verbinding krijgen, of heb ik dan nog steeds een wifi plus abonnement nodig? met vriendelijke groet, Remco

Hi ​@remcogroen, ik kan me goed voorstellen dat je wilt genieten van de nieuwste technologie! Het is absoluut mogelijk om je modem te vervangen. We hebben zelfs een nog nieuwere namelijk de Zyxel T-56. Ik heb dit dan ook direct voor je in orde gemaakt. De Zyxel T-54 is namelijk alleen de nieuwste voor een DSL abonnement. 

Wat betreft de WX5600 wifipunten is het zeker mogelijk om hierop wifi 6 te hebben en deze te gebruiken als accesspoints. Het Zyxel T-56 modem heeft namelijk ook wifi 6. Koop je de wifipunten via Zyxel zelf? Dan hebben zij wel een andere firmware erop staan. Dit komt omdat de wifipunten die wij uitgeven een custom firmware hebben, maar in principe is het geen probleem. Je hebt geen apart Wifi Plus abonnement nodig.

Weet je zo voldoende? 

Dat is heel erg fijn. Dankjewel, Demi. Wat zijn de consequenties van die andere firmware? Is het wellicht mogelijk om de firmware van jullie te downloaden en er op te zetten? Want Odido verkoopt de wifipunten niet los, toch, alleen huur?

Beste medewerkers,

is het mogelijk dat onze modem toe is aan vervanging?

zo ja dan zou ik graag een nieuwe toegestuurd krijgen.

met hartelijke groet,

mick

Hey ​@remcogroen, onze custom firmware is niet te downloaden voor apparaten die niet door ons geleverd zijn. Onze wifipunten zijn inderdaad alleen te huren bij ons. De wifipunten met de eigen firmware van Zyxel worden gezien als een wifipunt van een 3e partij, dus Mesh zou dan bijvoorbeeld niet werken. Verder zouden ze gewoon moeten werken hoor, net als een TP-Link bijvoorbeeld. 

Hi ​@MCHouse, welkom op onze community!

Bedankt voor het invullen van je gegevens, ik had je direct een nieuw modem willen opsturen, echter zie ik dat je glasvezel hebt aangevraagd en die aanvraag staat nog open. Hierdoor kan ik geen aanpassingen verrichten op jouw abonnement. Bij deze aanvraag wordt wel een nieuw modem geleverd. Ik kan de aanvraag wel cancelen maar dan mis je de korting die op dat moment is aangeboden of je moet willen wachten tot de migratie voltooid is. Laat je mij weten wat je liever hebt?

Dankjewel Tommie van Odido.

Ik heb inmiddels het nieuwe modem binnen. Dank daarvoor. Het gaat mij inderdaad wel om een Mesh netwerk, dus ik ga er nog even over nadenken of ik ze dan via Odido ga huren. Bedankt tot zover!