Hi ​@Evert134, ik wil er graag voor zorgen dat jij weer zorgeloos tv kan kijken! Het lijkt erop dat de Mediabox niet werkt zoals dit zou moeten, ik ruil hem daarom graag om voor je. Wil je jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het rekeningnummer toevoegen aan je profiel? Nadat je dit hebt gedaan kan je dit laten weten in het topic. Ik regel dit dan gelijk voor je! 

Hallo,

Bedankt, ik heb de gegevens ingevuld.

Hey ​@Evert134, bedankt voor het invullen van je gegevens. Ik mis alleen nog de laatste 4 cijfers van je IBAN. Zou je die nog willen toevoegen en mij hier een seintje willen geven? Dan ruil ik de Mediabox direct voor je om! Ik zie je berichtje graag tegemoet. 

Klopt sorry, die was ik net vergeten.

alles is nu ingevuld. bedankt!

Dank je wel ​@Evert134, ik heb je direct een nieuwe Mediabox opgestuurd! Zodra hij onderweg is kun je de zending volgen in Mijn Odido, daarna volgt er een e-mail met het retourproces voor je huidige Mediabox. Kan je mij een terugkoppeling geven of de nieuwe Mediabox wel goed werkt? Alvast bedankt!

​@Tommie van Odido sorry, i was het helemaal vergeten. de nieuwe mediabox crasht niet meer. alleen reset de volume regeling vaak. dan word deze van *volume tv regelen* terug gezet naar *volume box regelen*. maar wellicht dat dit in een update opgelost wordt.

in ieder geval bedankt!