Skip to main content

Ik heb een mobiel abonnement bij Odido. Ik ben momenteel op reis in Duitsland. Voor zover ik weet kun je in Duitsland lokaal bellen en internetten. Ik kan wel internetten, maar ik kan niet bellen naar lokale Duitse nummers.

Kunt u mij uitleggen wat er mis is?

Hallo ​@Sarfaraz 

Heb je ook geen blokkade voor bellen in je Odido account?

Wat krijg je te horen wanneer je naar een lokale nummer belt?

Kan je wel naar een 06 nummer in Nederland bellen bijvoorbeeld?


Er staat: 'Niet toegestaan. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de klantenservice.' Ik kan de klantenservice niet bellen omdat er geen 06-nummer is. Ik kan ook geen 06-nummer bellen. Ik heb onlangs internationale gesprekken geblokkeerd, gisteren heb ik dat via de chat uitgeschakeld.


Via de chat? Dit soort blokkade's zet je erop of eraf via de Odido app. Check daar eens bij blokkade's.


ik zie dat alles gedeblokkeerd is

 


Restart dan je telefoon nog eens.


Ik heb het 3 keer gedaan. Werkt niet.


@Sarfaraz 

De klantenservice kun je bellen op telefoonnummer 0031624001200, je kan dan even via een andere telefoon bellen?


Bellen met de klantenservice hielp. Heel erg bedankt mensen.


Goedemorgen ​@Sarfaraz fijn dat het met de telefonische klantenservice is gelukt, daar ben ik blij mee! Als we vanuit deze kant nog iets voor je kunnen betekenen, laat het dan gerust weten. Ik wens je voor nu nog een hele fijne reis toe in Duitsland! 😁


Reageer


OSZAR »