Hoi Laura, van harte welkom op de Community en goed dat je Mijn Odido wil gebruiken. Altijd handig! Heb je 1 of meerdere mobiele abonnementen bij ons? En heb je ook Internet + TV die je probeert te koppelen? Of gaat het echt om 1 mobiel abonnement? Zet je je postcode, huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan kijk ik met alle plezier met je mee en dan heb je binnen no time je abonnement in Mijn Odido gekoppeld. Laat je het me weten als je je profiel hebt aangevuld? Dan ga ik direct voor je aan de slag!

Hoi!

Het gaat alleen om een mobiel prepaid nummer, maar als ik het nu probeer krijg ik steeds een foutmelding.

Ik heb mijn postcode en huisnummer etc. toegevoegd!   Dus ik hoop dat je me verder kan helpen.

Hoi Laura, bedankt voor de terugkoppeling en het invullen van de gegevens! Ik zie alleen dat de geboortedatum niet overeenkomt met die bij ons het in het systeem staat. Wil je deze eens controleren? Ik heb wel alvast verder gekeken en ik zie dat er op dit moment een Mijn Odido account is met het e-mailadres l***[email protected]. Is dit wellicht een oud e-mailadres? Hier staat Prepaid aan gekoppeld en deze lijkt goed te werken. Lukt het om met dit e-mailadres in te loggen? 

Mocht je hier geen toegang meer toe hebben, zet dan de juiste geboortedatum in je profiel. Dan kan ik het oude account ook verwijderen, zodat je een nieuw account kan aanmaken! 

Hoi Marciano!

Bedankt, ik weet welk emailadres dat is Nu kan ik het verder zelf oplossen!

Hoi ​@Laura1812 ah, fijn dat je weet en het zelf kan oplossen! Als we vanuit deze kant nog iets voor je kunnen betekenen, laat het dan gerust weten. We zijn er voor je! 

Voor nu nog een hele fijne zondag gewenst!