Beste Odido community,

Ik hoop dat iemand mij kan helpen met het volgende probleem.

In februari ben ik, door omstandigheden, een keer vergeten een rekening te betalen. Normaal gesproken betaal ik altijd netjes op tijd. Zodra ik de brief hierover had ontvangen, heb ik het openstaande bedrag direct betaald.

Tot mijn schrik zag ik dat er toch een registratie bij het BKR heeft plaatsgevonden. Ik zou heel graag willen vragen of deze registratie verwijderd kan worden, omdat dit voor enorme problemen zorgt. Ik ben momenteel bezig met het aanvragen van een hypotheek voor mijn eerste huis, en door deze registratie kom ik helaas nergens verder.

Het gaat om een relatief klein bedrag van ongeveer €60, en ik vind het enorm zonde als een eenmalige vergissing ervoor zorgt dat ik de komende vijf jaar geen mogelijkheden heb.

Ik heb inmiddels meerdere e-mails gestuurd naar Odido Incasso, maar tot op heden heb ik hierop nog geen reactie ontvangen, terwijl ik al geruime tijd wacht en de situatie erg dringend is.

Zou iemand van Odido of iemand anders hier mij verder kunnen helpen? Ik zou echt heel dankbaar zijn.