Hoi Martijn, tof dat je bij ons blijft met je verlenging én dat je ook nog gebruikmaakt van Extra's! Zet je je volledige naam, geboortedatum, postcode, huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan kijk ik meteen met je mee naar wat er aan de hand is en hoe we Videoland zo snel mogelijk gekoppeld en geactiveerd krijgen. Geef je me een seintje als je je profiel hebt ingevuld? Dan ga ik voor je aan de slag! 

Niet lang nadat ik het bovenstaande bericht heb gepost, kreeg ik emails van Odido dat mijn abonnement is aangepast. Wonderbaarlijk lukte het toen wel om mijn Videoland account te koppelen. Ook waar het me eerst niet lukte om mijn reeeds bestaande Amazon Prime account te koppelen via Odido, ging het toen wel opeens.

Misschien toch handig als Odido dit soort problemen voorkomt ipv het bij de klant te leggen die dan vervolgens het maar moet zien op te lossen mbv support.

Goedemorgen Martijn. fijn om te lezen dat het nu wel is gelukt. Dat effect heb ik wel eens!  Ik geef het sowieso door aan de juiste collega's. We werken er altijd aan om het zo soepel te laten verlopen. Mocht je in de toekomst nog eens hulp nodig hebben, start dan gerust een nieuw topic. De community is er voor je!