Hoi ​@RemcoVos ,

Je hebt een overeenkomst gesloten met GSMweb. Met die verkoper zul je de bestelling moeten annuleren. Waarschijnlijk willen ze ook eerst de telefoon terug voordat e.e.a. administratief wordt afgewikkeld naar Odido. Daarna kun je opnieuw een verlenging doen bij Odido. 

Hoi Eric,

Bedankt voor de reactie. Ik heb niet betaald dus ook nog geen telefoon ontvangen. Klantenservice is waardeloos, ook geen reactie over mijn ontbinding van de koopovereenkomst. Groet Remco

Hallo ​@RemcoVos 

Bij annuleren via externe dealers werkt het als volgt:

Annuleren moet via hun en zij geven dit dan door aan de provider.

Odido zal je weer verwijzen naar GSMweb..

Hoi, heb niets betaald en dus niets ontvangen. Ik heb binnen de wettelijke termijn koopovereenkomst opgezegd. Heb nu al diverse mails naar GSMweb gestuurd maar totaal geen reactie. Waardeloos bedrijf…

​@RemcoVos 

Je kan ze ook even bellen, hopelijk lukt het dan wel om contact te krijgen.

Hier nog 1. Helaas 2 dagen te laat, maar heb ze gemaild en bel ze morgen.

Toestel was op voorraad. Niets ontvangen. Vandaag na 2.5 week pas reactie op mail. Niet op voorraad. Hoe dan?!

Je kunt het toestel kopen bij Gsmweb en staat dan ook als op voorraad.

In mij Odido account staat het nieuwe abonnement met een iPhone 16 pro incl. Imei nummer.

Hoe dan?! Toestel niet leverbaar maar het Imei nummer is al bekend?

Lijkt mij dat Gsmweb verkeerde en valse info geeft aan Odido want hoe lang staat dit nummer er al in?

De 2.5 week (1 april verlengd)? Kan toch niet als een toestel niet leverbaar is?

Hadden zij mij niet op de hoogte moeten houden na een aantal dagen ivm niet kunnen leveren?

Wat een … bedrijf. Weet waar ik vrijdag as langs rijd.

Tja, reviews kun je beter voordat je een bestelling doet ergens bekijken. Je hebt met hen een contract getekend en dat moet je ontbinden. Gsmweb zal dan weer Odido moeten informeren.  Maar een annulering betekend geen sales commissie voor GSMweb, dus annuleren willen ze liever niet..

Herroeping is verstuurd en geaccepteerd door Gsmweb. Zij hebben de herroeping doorgezet naar Odido zojuist. (Bevestiging per mail). Zij geven aan dat Odido het nu goed moet keuren. Daar ga ik wel vanuit zodat ik terug ga naar mijn oude abonnement. Ik verleng dan rechtstreeks bij Odido met een nieuw toestel.

En alles is terug gedraaid. Oude abonnement rechtstreeks bij Odido. Dank voor goedkeuren Odido!

Goedemorgen ​@hoekie1971 fijn dat alles goed is gekomen, daar ben ik erg blij mee! Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten - we zijn er voor je! 

Voor nu wens ik je nog een heel fijn (Paas)weekend toe!