Hallo ​@Basicvanillaa 

Bestellingen die je in de winkel wilt ophalen kunnen niet getraceerd worden. Wanneer had je het toestel besteld en kijk nog eens op de website of er bij het toestel nog steeds staat direct leverbaar of niet.

Hi, ik weet dat ik zelf de order niet kan traceren. Er staat online nog steeds direct leverbaar. Ik heb gezien dat moderators kunnen zien of het al in de winkel ligt, dus vandaar mijn vraag. 

​@Basicvanillaa 

Vul daarvoor alle privé velden in je community profiel in.

Hi, die zijn allemaal al ingevuld. 

Goedemorgen ​@Basicvanillaa ik snap heel goed dat je je nieuwe toestel zo snel mogelijk wilt ophalen, ik kijk graag voor je na wat de status van je bestelling is! Ik heb de order er gelijk bijgepakt en ik zie dat je hebt gekozen voor de Apple iPhone 16 Pro Max 256GB in de kleur Desert Titanium, goede keus! Goed nieuws: ik zie dat gister de sms naar je is verstuurd en dat je bestelling voor je klaarligt om op te halen in onze winkel. Je kunt 'm dus al ophalen! Vergeet niet om een geldig legitimatiebewijs mee te nemen, zodat mijn collega's kunnen verifiëren dat jij de juiste persoon bent en je het toestel wel kunt meenemen. 

Mocht je nog andere vragen hebben, stel ze gerust. Ik wens je alvast heel veel plezier met je nieuwe iPhone!