Hallo ​@Valkenhorst 

Brandt het internet lampje op de Zyxel rood of groen en welke lampjes branden of knipperen op de mediaconverter?

Goedemorgen,

Op de modem: wifi teken 2.4 g knippert groen, wifi teken 5g groen

glasvezel kleine witte kastje: alleen power staat op groen.

Hallo ​@Valkenhorst 

De 2de en 3rde lampjes van links branden niet op de router en PON is uit op het glasvezelkastje? Kan je het glasvezelkastje ook eens herstarten?

Herstarten gedaan, ook dan werkt het internet niet

​@Valkenhorst 

Vul alle prové velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.

Hi ​@Valkenhorst, ik ben er voor je en kijk inderdaad graag mee! Ik zie alleen dat de geboortedatum in je Community profiel niet overeenkomt met die op het contract. Kan je dit aanpassen en het mij laten weten als je dit hebt gedaan? Dan kom ik er zo snel mogelijk op terug!

Ik heb contact met jullie gehad, Maandag komt de monteur langs.

Hi ​@Valkenhorst, bedankt voor deze update! Succes met de monteursafspraak maandag. Je mag het mij laten weten wanneer je online bent, dan maak ik een vergoeding aan voor deze periode waarin je ons abonnement niet hebt kunnen ontvangen!